C-level is dood. Leve C-level
We leven niet in een tijdperk van verandering van tijdperk, wel in een verandering van tijdperk, zo stelt professor Jan Rotmans, hoogleraar op het terrein van transities en duurzaamheid.
Dagelijks komen voorbeelden voorbij dat deze verandering van tijdperk piept en kraakt.
In mijn visie wordt het hoog tijd het ‘oude’ C-level ten grave te dragen om ruimte te maken voor een op de toekomst gerichte duiding en invulling van deze rollen. Rollen die passen bij een verandering van tijdperk.
C-level is dood
Met de aanduiding ‘C-level’ wordt gedoeld op het hoogste hiërarchische niveau in organisaties. Met C-level wordt dan veelal geduid op de afkortingen:
- CEO: Chief Executive Officer;
- CFO: Chief Financial Officer;
- CHRO: Chief HRM Officer.
De letterlijke betekenis van het woord ‘executive’, staat voor uitvoerend. En dat is ook precies wat in vele situaties de rol van een CEO lijkt te zijn, namelijk leiding geven aan de uitvoering en het managen van de resultaten. Welnu productie valt wellicht nog te managen. Mensen, wat mij betreft, niet. De medewerker van de toekomst is namelijk op zoek naar zingeving en inspiratie. Niet voor niets blijkt uit onderzoek getiteld ‘Redefining’ the C-Suite dat toekomstige millennium leiders vinden dat bedrijven een oprechte doelstelling moeten hebben om medewerkers en klanten aan te spreken.
Dan komen we bij de CFO, waarbij de duiding ‘financial’ centraal staat. Alsof de kern van een bedrijf een financiële is. Gelukkig zien we het financiële vakgebied beweging ontstaan. Niet voor niets heeft het initiatief van Manifesto onder de titel ‘Schaal van Betekenis’ de nodige navolging gekregen. Deze lijn om breder te kijken dan financiën zien we tevens terug op het niveau van de BV Nederland met de Monitor Brede Welvaart. Met deze Monitor beschrijft het CBS hoe de welvaart zich in de breedste zin ontwikkeld, waarbij zowel naar economische als de ecologische en sociaal-maatschappelijke aspecten van welvaart wordt gekeken.
En dan de CHRO, de manager van de human resources. Ik betoogde zojuist al dat wat mij betreft het woord ‘managen’ een begrip is dat we in het museum moeten onderbrengen. En wat mij betreft zetten we daar Human Resource Management bij. Het ‘managen van menselijke bronnen’ is een duiding die thuishoort in de tijd dat mijn beide opa’s in de Twentse textiel als ‘bron’ (en niet als mens) werden ingezet.
Leve C-level
Om nu niet direct alles over boord te gooien, stel ik voor C-level te behouden, echter opnieuw te duiden en wel als volgt:
- De CEO wordt de CPO, de Chief Purpose Officer. De belangrijkste rol van de CPO is de focus op de betekenis, de purpose van de organisatie;
- De CFO wordt de CVO, de Chief Value Officer en krijgt als opdracht mee om de brede waarde van de organisatie in beeld te hebben en te houden;
- De CHRO wordt de CIO, de Chief Identity Officer en stelt in zijn dagelijks handelen de identiteit van de organisatie als grootste goed centraal en stel zo de medewerker en daarmee de klant centraal.
Woordspel?!
Ja dat is het zeker! Het zijn namelijk woorden waarmee wij betekenis geven aan ons dagelijks handelen. Kijk maar eens welke woorden u dagelijks gebruikt en welke effecten deze woorden op u en uw gesprekspartners hebben. Ik nodig u van harte uit het ‘C-level-woordspel’ te gaan spelen.
Ik ben benieuwd naar de winsten die u boekt!
Mark de Lat,
partner en senior organisatieadviseur bij Eshuis Accountants en Adviseurs,
bereikbaar op 088 -500 95 85.
