Klachtenregeling

Mocht een opdrachtgever en/of andere betrokkenen aanmerkingen hebben op het handelen van een medewerker of vennoot en/of op de dienstverlening van Eshuis dan kan/kunnen deze zich wenden tot de Klachtencoördinator.

Wij gaan er van uit dat meldingen te goeder trouw zijn en uiting geven aan oprechte gegronde zorg. Alle meldingen worden door ons zorgvuldig beoordeeld. Wij zullen uw klacht of melding vertrouwelijk behandelen. Een klacht kan echter niet anoniem zijn.

Bij klachten hanteren wij deze Klachtenprocedure. Aan de hand van de klachtenprocedure streven wij ernaar uw klacht zo snel mogelijk op te lossen, bij voorkeur met wederzijdse instemming.

Uw klacht kunt u richten aan:

De Klachtencoördinator
Twente Poort Oost 14a
7609 RG Almelo
klachten@eshuis.com