“Je mag trots zijn op je werk!”

Paraplu
“Ledeboer Investments B.V. uit Almelo is gespecialiseerd in de overname van kleine en middelgrote organisaties die om verschillende redenen toe zijn aan nieuwe uitdagingen. Je kunt Ledeboer zien als de paraplu boven het concern. Er hangen namelijk vijf takken onder: software, vastgoed en drie zorgorganisaties. Ledeboer Investments is eigenaar van zorgorganisaties Vérian, Thuisgenoten en BTKzorg. Voor de controllerfunctie van deze drie zorgorganisaties ben ik de verantwoordelijke”, begint Rudi Haan te vertellen. “In 2019 ben ik gaan werken bij Ledeboer, dat wordt gerund door Jan Torny en Huub Gerard. Ik kende Huub al van TSN, waar ik heb gewerkt als Business Controller na een overstap vanuit de accountancy. Uit die accountancytijd ken ik Harold Schreur, de eindverantwoordelijk partner bij Eshuis. Zo is het cirkeltje dus weer rond.”

Drie zorgorganisaties
“Ledeboer is gestart met Thuisgenoten”, vervolgt Rudi. “Vooral in Oost-Nederland zijn de zwarte autootjes van onze thuiszorgmedewerkers niet meer weg te denken uit het straatbeeld. Thuisgenoten staat bekend om haar professionele zorgverleners die hoge kwaliteit van zorg leveren en veel persoonlijke aandacht hebben voor de cliënten thuis. Al gauw kwam daar BTKzorg bij. Deze thuiszorgorganisatie biedt huishoudelijke ondersteuning bij cliënten in het grootste deel van Twente.

In 2018 is Ledeboer ingestapt in Vérian. Dit is een toonaangevende en zeer veelzijdige (thuis)zorgverlener in Apeldoorn en omgeving. Deze drie zorgorganisaties samen, met hun werkgebied in Oost- en Noord-Nederland, leveren extramurale zorg aan haar circa 25.000 cliënten. Er zijn meer dan 3.000 medewerkers. De jaaromzet van het concern is circa 90 miljoen.
Naast zorg bij cliënten thuis wordt er in onze eigen woonzorglocaties zorg geleverd aan cliënten die niet langer thuis kunnen wonen. Wij zijn daarnaast ook eigenaar van Imminkhoeve te Lemele, dit is een vakantielocatie voor zorgbehoevenden.”

Ondernemend
“Zoals je al hoort, is het een hele ondernemende organisatie. We zijn snel gegroeid, er is veel te winnen en te ontwikkelen. Huub en Jan zijn beide ondernemers, dus als er een kans is, dan pakken ze die met beide handen aan. Voor mij is dat heel prettig,” legt Rudi uit “want ik hou niet van een voortkabbelend treintje, ik wil juist vooruit. De samenwerking tussen mij en de directie verloopt dan ook goed. Ik heb voldoende vrijheid om in mijn rol als controller zaken op te pakken en te verbeteren.”

Business Intelligence
“Eshuis is jaren onze huisaccountant en huisfiscalist. Zij brachten mij in contact met Jörgen Peerik van Eshuis BI Specialisten, de business intelligence specialist van Eshuis Accountants en Adviseurs. Eshuis BI Specialisten helpt organisaties in uiteenlopende sectoren met verschillende business intelligence diensten. Jörgen vertelde mij dat je Business Intelligence (BI) ook wel kunt zien als schatgraven in onze bedrijfsdata en vervolgens het beschikbaar maken van begrijpelijke stuurinformatie. Dat klonk mij als muziek in de oren, want ik was echt op zoek naar een manier waarop wij uit onze data relevante en betrouwbare informatie konden halen. Ik wilde het betere Excelwerk een niveautje hoger tillen, naar een vast stramien en meer uniformiteit in cijfers.”

Inzicht en optimalisatie
“Het was even aftasten, want al onze afspraken vonden online plaats in verband met COVID-19. Maar ik heb er bewondering voor hoe goed Eshuis BI Specialisten zich in ons ons wist te verplaatsen. Zij hebben ons uitstekend advies gegeven over de stuurinformatie mogelijkheden en zij hebben een volledige BI omgeving geïmplementeerd op onze Exact Online omgeving door middel van innovatieve en overzichtelijke dashboards. Met deze dashboards zijn we nu nog beter in staat om succesvol bij te sturen. Ik ben beslist meer overtuigd geraakt van het feit dat BI de sleutel is voor inzicht in en optimalisatie van elke bedrijfsvoering”, aldus een enthousiaste Rudi.

Sneller werken
“Veel mensen denken: ‘Excel is geweldig’. Maar het kan niet alles, je hebt naast Excel en Exact soms andere tools nodig. De kracht van Eshuis BI Specialisten is dat zij heel goed geluisterd hebben naar onze wensen. Het eindproduct sluit dus volledig aan bij wat we in gedachten hadden. Ze hebben goed meegedacht en zelfs extra functionaliteiten ingebouwd, zodat we het systeem voor veel meer zaken kunnen gebruiken. Voor mij was dit zeker een leerzaam traject, want ik weet nu dat je data niet teveel aan de voorkant moet filteren. Je moet juist breed beginnen en daarna sorteren en filteren.

Ledeboer heeft meer dan 40 bv’s. Dus met dit systeem kunnen wij veel sneller werken. Wij kunnen het namelijk heel gemakkelijk zelf beheren, bijvoorbeeld indelingen en rapportages aanpassen. Maar we kunnen ook de betrouwbaarheid van onze eigen financiële administratie toetsen. Eerlijk gezegd was ik in de veronderstelling dat ik het systeem QlikView een paar keer per maand zou gebruiken, maar ik werk er nu dagelijks mee in combinatie met Exact Online.”

Servicegericht
“Zoals ik al eerder aangaf, hou ik ervan als iets snel gaat. Je bedenkt iets en dan heb je ook een einddoel voor ogen. Ik heb veel samengewerkt met Erik Smit. Wat is dat een fantastische vakidioot, heel servicegericht en betrokken. Als ik met een ‘probleem’ kom, dan heb ik een paar uur later al een oplossing in mijn mailbox. Wij willen Eshuis BI Specialisten binnenkort gaan inschakelen voor andere opdrachten, omdat de samenwerking heel prettig is verlopen, ze goed bereikbaar zijn en omdat ze letterlijk dichtbij ons zitten. De investering heeft zich ruimschoots terugverdiend. Mochten andere bedrijven geïnteresseerd zijn in een dergelijke tool, dan beveel ik ze Eshuis BI Specialisten van harte aan.”

ThuVe Holding
“In 2021 heeft er een juridische splitsing plaatsgevonden. Onze zorgactiviteiten vallen nu onder de THuVe Holding. Hiermee voorkomen wij dat er vermenging kan plaatsvinden van zorggelden en andere activiteiten. Onze andere takken ‘vastgoed’ en ‘software’ ontwikkelen zich zelfstandig verder. Op zorggebied willen wij graag ons steentje bijdragen door ook innovatief te zijn in de zorg. Daarom letten we des te bewuster op de kostenstructuur, zodat er meer middelen beschikbaar komen om te innoveren en te ontwikkelen. De kracht van onze organisatie is dat wij ondernemend zijn en dat wij qua kostenbeheersing net een stapje verder zijn. Wij zijn commercieel, dus kunnen tijdig goede keuzes maken, gericht op het voordeel van de patiënt en de medewerker”, licht Rudi toe.

Thuyskamers
“We zien natuurlijk de zorgvraag toenemen, vooral voor de wijkverpleging is dat een uitdaging.
Wij willen graag groeien in woonzorglocaties door deze zelf te starten of over te nemen. Daarnaast zetten wij zogenaamde Thuyskamers op, veelal in wijkcentra. Hier bieden we op dit moment oncologische behandelingen, zoals immunotherapie en chemotherapie. Verpleegkundigen voeren deze behandelingen (onder supervisie) uit. Patiënten hoeven dus niet langer daarvoor naar het ziekenhuis. Ook verbinden wij hier diensten van Vérian met elkaar, bijvoorbeeld door de inzet van een diëtiste bij immunotherapie behandeling of een longverpleegkundige die instructie of voorlichting geeft bij problemen die thuis worden ervaren. Het voordeel van deze zorg in onze Thuyskamer is dat het goedkoper is en er op deze manier bedden in het ziekenhuis vrijkomen voor andere patiënten. Een minstens zo belangrijk voordeel is dat de patiënten en hun naasten de zorg in de Thuyskamers veel persoonlijker en minder confronterend vinden. Ons streven is om in de toekomst, mede door het realiseren van nog meer Thuyskamers, de zorg op de juiste manier te blijven bieden aan onze cliënten.”

Tip
“Als ik toch nog een tip mag geven aan Eshuis BI Specialisten, dan is dat het volgende: je mag trotser zijn op je werk. Ik merkte namelijk dat het initiatief voor contact in de nafase altijd bij ons vandaan kwam. Maar ze hadden ook zelf contact met ons kunnen opnemen om te vragen: hoe draait het systeem nu? Kan ik nog wat anders voor je betekenen? Ik weet dat dit niet zo goed past bij onze Twentse nuchterheid, want hier denken ze algauw dat het te opdringerig is. Maar Jörgen heeft ons een goed product geleverd en daar mag hij best trots op zijn. En in ons geval kan er zeker een verdere samenwerking uitkomen. Dus kom maar op!”

Meer info?

Neem een kijkje op de websites:
www.thuisgenoten.nl
www.verian.nl
www.btkzorg.nl